お問合せ CONTACT

Q．注文から発送までにどれくらい時間がかかりますか？

A．当社または当社委託先倉庫に在庫があれば、夕方5時までにご注文いただいた分は宅配便にて即日発送致します。

Q．保証期間はどうなっていますか？

A．ドライブシャフトは全品当社より発送後3年、もしくは走行距離3万ｋｍのいずれか早い方になります。その他の商品は当社より発送後2年、もしくは走行距離2万ｋｍのいずれか早い方になります。

Q．ウラワ産業のカタログに載っている品番を指定しないと在庫確認、注文の問合せは出来ないのですか？

A．基本的に品番の検索は当社で致します。お問合せ／依頼書をプリントアウトし、ご記入の上FAXいただければ品番と在庫の有無、価格をご連絡させていただきます。もちろん、お電話でお問い合わせいただいても結構です。

Q．修理は行っていますか？

A．万一当社に在庫がない場合でも、当社で既に開発、調査が済んでいるアイテムに関しては現物修理を致します。現品受領後1～2日で発送を致します。

Q．一般カーユーザーや整備工場への直販は行っていますか？

A．原則として取扱店様を介してご購入いただいております。お近くの地域部品商様、中古部品商様等にお問い合わせください。

Q．商品の送料、コア返却の送料の負担は？

A．送料は商品の価格に含まれます。コア返却は、商品の出荷の際に商品に添付されますコア返送用の弊社行き着払い伝票をご利用いただきます。つまり送料は行き、帰りとも弊社負担です。
※一部地域及びタイムサービス等のオプションは除きます。